Automation.jpeg

Det drejer sig om at minimere transaktionspriserne

” Vi har arbejdet sammen med Vitec i snart 15 år, og de er den bedste og mest pålidelige it-leverandør, vi har haft. Og det er ikke bare noget, jeg synes” siger Lisbeth Amby Møller, projektleder i Spar Nords Handels- og Udlandsområde, ”det synes vore egen interne it-afdeling også. Men hos Spar Nord måler vi på mere end følelser, så selvfølgelig er vi med jævne mellemrum ude og måle Vitecs priser og ydelser op imod andre, ofte større leverandører. Men Vitec er her altså stadig”.

Vitecs Brokernetværk


Vitecs Brokernetværk drejer sig om at minimere fejlrisici og transaktionspriser per handel. Når handler på udenlandske papirer håndteres manuelt, giver det både store operationelle risici og øgede omkostninger i forhold til at have denne proces automatiseret. Derfor har Vitec lavet adgang til Reuters AUTEX Brokernetværk – som består af mere end 2000 brokers globalt. Brokernetværket er integreret i Vitecs handelssystem IDEAS, der igen er koblet op mod Reuters AUTEX Brokernetværk, som sender handler til Brokeren.

I ”gamle dage”, hvilket i denne forbindelse vil sige indtil 2013, foregik en handel med udenlandske papirer over telefonen. Kunden ringer til dealeren, dealeren indhenter priser i markedet, kunden siger ja eller nej, dealeren lukker handlen. Målsætningen for Spar Nords dealere var, at en handel ikke måtte tage mere end 10 minutter. Samtidig oplevede banken stigende krav til handelssystemernes evne til at være opdateret på revisionsspor og øvrig compliance, som fx MiFID reglerne. Læg dertil at handler der håndteres manuelt, øger risikoen for misforståelser, tastefejl og andet.


Der var altså helt åbenlyst et stort forretningsmæssigt potentiale i at få lagt U-fondshandelen - handel med udenlandske papirer - ind i nogle mere strømlinede og automatiserede processer.


”Vi benyttede allerede Vitecs handelssystem IDEAS til at afvikle vores  ganske fondshandel, så tilliden til Vitec og deres markedsforståelse var der, og gjorde det selvfølgelig interessant, da de foreslog en løsning”, siger Lisbeth Amby Møller, om det første spæde skridt, til det der i dag er Vitecs Brokernetværk.


Systemet virkede fra første handel


”Når man indleder et projekt som dette, er teknikken i sig selv ikke det væsentligste – det er der jo mange, der kan levere – nej, det er de mennesker, der udvikler og implementerer løsningen, der er afgørende.


Forstår de forretningen, er du allerede godt på vej mod succes”, siger Lisbeth Amby Møller, og fortsætter: ”Den forståelse har Vitec i høj grad bidraget med”. Projektet tog seks måneder fra idé til første handel. ”Og systemet virkede som det skulle fra første handel”, siger Lisbeth Amby Møller: ”Den eneste sten i skoen var, at vi var nødt skifte depotbank, da vi gik over på den nye løsning. Ellers var det fuldstændigt problemfrit”.


Spar Nord har været i stand til at øge antallet af handler kraftigt


I dag bliver handlerne ikke længere målt i minutter, men i sekunder. Det har frigjort en masse ressourcer og har betydet, at Spar Nord har været i stand til øge antallet af U-fondshandler kraftigt.


”Brokernetværk er umiddelbart skalérbart, så de øgede aktiviteter kan vi sagtens håndtere inden for de nuværende rammer”, siger Lisbeth Amby Møller. Ifølge Lisbeth Amby Møller er der er ingen tvivl om, at brokernetværket har betydning for Spar Nord-kundernes tilfredshed. ”Den her løsning har gjort vores ydelse mere attraktiv. Kunderne kan nu lægge ordrer ind i systemet 24/7 direkte fra egen netbank. Og med en oppetid på et niveau vi aldrig har oplevet før, er 24/7 altså ikke et marketingudtryk – det er den virkelige verden”.


”Det er derfor, vi har så stor tillid til Vitec”


”Vi har et rigtig godt samarbejde med Vitec. Ikke alene forstår de vores forretning, og hvad der er vigtigt for såvel os som vores kunder, de arbejder også med et sæt af værdier, som jeg sætter stor pris på. Hos Spar Nord lever vi vores værdier ved at optræde nærværende, ambitiøst og uhøjtideligt. Dét kan jeg genkende hos Vitec”, siger Lisbeth Amby Møller og slutter: ”Jeg har aldrig oplevet, at Vitec har fejet noget ind under gulvtæppet eller gemt sig bag, ”at det ikke er deres fejl”. Er der en fejl et sted, finder de den – ofte før vi selv gør – og retter den. I det hele taget må jeg sige, at vi oplever en kanon-support. De bruger ikke tiden på at diskutere hvis fejl, det er. De er superprofessionelle og ved hvad nedetid betyder i vores verden. Og det er selvfølgelig også derfor, at vi har så stor tillid til dem”.

 

Om Spar Nord Bank

Spar Nord Bank blev etableret i 1824 som det første pengeinstitut i Jylland. Siden 1990 har banken været noteret på Københavns Fondsbørs. I dag er  banken en full-service forretningsbank med 88 lokale banker i hele landet med base i Nordjylland. Spar Nord Bank har ca. 320.000 kunder og har, omregnet til fuldtidsstillinger, ca. 1.350 medarbejdere.

November 2015

Kunden siger

”Når man indleder et projekt som dette, er teknikken i sig selv ikke det  væsentligste – det er der jo mange, der kan levere – nej, det er de mennesker, der udvikler og implementerer løsningen, der er afgørende. Forstår de forretningen, er du allerede godt på vej mod succes”.


- Lisbeth Amby Møller, projektleder i Spar Nords Handels- og Udlandsområde

Bliv ringet op

Når du udfylder, og sender denne formular, accepterer du, at Vitec lagrer dine personlige data, og bruger dem til at opfylde din ordre. Hvis du senere ønsker at fjerne dine data, skal du kontakte Vitec via email vitecaloc@vitecsoftware.com

Tilmeld dig ”Nyt fra Vitec”

Når du udfylder, og sender denne formular, accepterer du, at Vitec lagrer dine personlige data, og bruger dem til at opfylde din ordre. Hvis du senere ønsker at fjerne dine data, skal du kontakte Vitec via email vitecaloc@vitecsoftware.com