For os er et godt og tæt samarbejde med vores kunder nøglen til succes
Som en af de førende leverandører af investment management løsninger i Norden er vi meget bevidste om, at du ikke kun vælger en løsning. Du vælger en langvarig samarbejdspartner, der sikrer en effektiv og professionel implementering, og som efterfølgende er garant for høj oppetid, sikker drift og ikke mindst daglig service og support på højeste niveau.
Den rigtige service inden for behovsafdækning, implementering, support, hosting og uddannelse er alfa og omega, når du skifter investment management løsning, og udgør typisk også størstedelen af det samlede budget. Med det helt rigtige niveau af service fra erfarne medarbejdere, der forstår dine processer og forretning, og som kender løsningen indgående, kommer du hurtigt og sikkert i drift med den nye løsning og er efterfølgende sikret høj oppetid og en effektiv og stabil løsning.
Vi er rigtig glade for supportfunktionen. Vi møder kun kompetente og servicemindede medarbejdereSophie Hansen, First Vice President of Tax Services and Customer Reporting, Private Banking Elite kunder i Danske Bank
Vores erfarne konsulenter hjælper dig igennem alle faser af implementeringen af den nye løsning, og som en helt naturlig del af processen kommer dine medarbejdere igennem et uddannelse- og træningsforløb, så de føler sig hjemme i løsningen fra dag ét.
I vores kundecenter kan du få hjælp til alle hjørner og kroge af løsningen, og vi ved, at hastighed er afgørende for mange af vores kunder. Derfor svarer vi hurtigt og kvalificeret, så du kan komme videre med arbejdet.
Vi tilbyder hosting, der er økonomisk, konkurrencedygtigt og sikkerhedsmæssigt helt i top. Og med hosting fra os sikrer du, at du kun skal holde én leverandør ansvarlig for en effektiv og optimal drift med høj oppetid.
Når løsningen er sat i drift, står dit dedikerede kundeteam klar med sparring og opfølgning på løsningen set ud fra jeres perspektiver. De står bl.a. til rådighed på statusmøder, business reviews og floor walkings, hvor fokus er på løbende optimering og videreudvikling af løsningen, hvis jeres forretningsbehov ændrer sig, eller markedet kommer med nye krav eller lovgivning.
Er du nysgerrig på at vide mere om vores løsninger, har du spørgsmål eller har du brug for support, så skriv til os eller giv os et kald.
Kontakt os