Vitec support sikrer høj oppetid og sikker drift

Vores support er kendt for, at vores erfarne medarbejdere på forhånd forstår jeres processer og systemer, så de kan hjælpe jer i alle hjørner og kroge af systemerne ved at stille de rigtige spørgsmål og komme med de rigtige svar.

Hastighed er afgørende, og vi svarer hurtigt og kvalificeret, så du kan komme videre med arbejdet, eller også undersøger vi, hvad der skal til, for at systemet igen kommer op at køre. I den sammenhæng vurderer vi altid kilden til fejl, så du efterølgende kan følge op. Det giver mulighed for læring og udvikling af best practice i din organisation.

Vitec har fælles interesse med vores kunder i en hurtig og effektiv support, og vi har fokus på hurtig action. Ingen har interesse i langstrakte supportsager. Vi tilbyder support i normal åbningstid, men der er også mulighed for skræddersyede support aftaler, hvor der arbejdes ud fra individuelle, specifikke behov, der understøtter fuld værdi af vore løsninger. Den sikre løsning for den kompromisløse kunde.

Vi kender forretningsområderne indgående fra et tæt samarbejde over mange år, og flere af vores medarbejdere har haft ansættelse i brancherne. Det gør, at vi kan byde ind med kvalificeret viden i supporten og ikke sender bolden videre fra den ene til den anden. Målet er tilfredse kunder, og her kan vi fremvise en god track record.

Vi formidler gerne en uforpligtende kontakt til en række referencekunder, som har erfaring med vores support.