AS_Bilservice_4.jpg
Integration til telefonisystem

Integration til telefonisystem

Selv om man med f.eks. on-line booking og andre værktøjer forsøger at få kunden til selv at håndtere flere og flere ting, så vælger mange fortsat at ringe ind til sin forhandler for at bestille tid på værkstedet eller hvad det nu kan være.

For at kunne betjene disse kunder bedst muligt og samtidig optimere på tidsforbruget, kan du til AutoVision få et særligt telefoni modul, som med sine mange funktioner binder dit telefonisystem og AutoVision sammen på en rigtig smart måde.

Systemet viser automatisk, hvem det er der ringer, hvad det er for en bil den pågældende har, de sidste aktiviteter vi har haft eller skal til at have for kunden, den overordnede økonomiske situation samt flere andre relevante oplysninger, som man så har lige ved hånden, når man har kunden i røret. De mange nævnte oplysninger som giver et samlet overblik over kunden, kan naturligvis altid hentes frem i AutoVision via en forespørgsel, men nu har man det automatisk og ajourført foran sig, mens man taler med kunden. Det er både en god service og giver en vis sikkerhed for de aftaler, som man måtte indgå.

Man har også mulighed for at starte en ordre direkte i telefonisystemet, som man så automatisk overføres til AutoVision, hvor man kan arbejde videre med den. Dejligt nemt mens man har kunden i røret.

Telefonisystemet viser sine informationer i en smal bjælke på skærmen, og kan således kører parallelt med andre programmer uden at man mister hele skærmoverblikket. Alternativt kan det sættes op på en sådan måde, at billedet kun er fremme, når telefonen ringer og automatisk forsvinder igen, når samtalen er færdig.

Nedenstående viser en række af de skærmbilleder, som Telefonisystemet kan vise og som man kan bladre rundt i.