AS_Bil_interior_1.jpg
Muligheder med SMS incl. indkaldelse og opfølgning

Muligheder med SMS incl. indkaldelse og opfølgning

Den helt basale mulighed er, at man fra flere programmer har mulighed for at sende en vilkårlig sms til en kunde. Det er nyttig og meget benyttet facilitet, men det er ikke det, som er rigtig smart. Hvis man udbygger sit sms modul, vil det nemlig være muligt at sende en sms bekræftelse, når en kunde booker f.eks. et servicebesøg. Denne sms er lavet på en sådan måde, at kunden selv har mulighed for at tilføje aftalen til sin kalender, ved bare at klikke på datoen

Det er også muligt af få AutoVision til automatisk at sende kunden en reminder på denne aftale dagen før sit servicebesøg, eller hvad der nu måtte være aftalt. Samlet set er det det, der populært kaldes et tandlægekort.

Når så kunden har været på værksted, så er det muligt efterfølgende at sende en opfølgnings sms til kunden, hvor han f.eks. kan svare på, hvor tilfreds han har været med sit besøg. Svaret kommer i givet fald tilbage som en e-mail, hvor man selv kan bestemme modtageren.

Ovenstående er de muligheder, som tilbydes til AutoVision med vores basis sms modul. Hvis du ønsker processen med f.eks. serviceindkaldelser og efterfølgende opfølgning skal foregår endnu mere automatiseret, så skal du have vores AutoFlet modul.

AutoFlet kan eksempelvis sættes op til hver morgen automatisk at udsende serviceindkaldelser via mail, baseret på de informationer vi har i AutoVision databasen (f.eks. den såkaldte sygejournals statistik). Når kunden har været på værksted, kan AutoFlet automatisk også sende opfølgningsskrivelser til kunden samt mange andre ting. AutoFlet kan også rykke kunden, hvis der ikke er noget svar på vores henvendelse. Når løsningen er sat op, skal du i princippet ikke gøre mere. Så kører AutoFlet hver dag helt automatisk, og ud over den arbejdslettelse det er, så tilsikrer det også, at man får henvendt sig til alle relevante kunder. AutoFlet laver naturligvis også en intern rapport over, hvad der er sendt til hvem. AutoFlet kan automatisere mange andre procedurer, men det vil føre for vidt at redegøre her for dem alle. Så ring, hvis du har spørgsmål til yderligere funktionalitet eller andet omkring AutoFlet.