Asiantuntijakatsaukset, yhteistyö ja tuoreimmat kuulumiset

16 huhtikuuta 2019 / Nina Leppäniemi

Inhimillisiä kohtaamisia tarvitaan aina

Digitalisaatio mahdollistaa asiakaspalvelun jatkuvan kehittymisen. Aina kuitenkin tarvitaan myös ihmisiä ja inhimillisiä kohtaamisia. Ilman asiakkaita meitä ei olisi yrityksenä olemassa – eikä asiakkaita ilman toimivaa asiakaspalvelua.

7 helmikuuta 2019 / Nina Leppäniemi

Terveydenhuollon muuttuva kenttä haastaa palveluntuottajia

Terveydenhuollon kenttä on muuttunut paljon niistä ajoista, kun itse siellä työskentelin. Digitalisaation myötä toiminnot kehittyvät ja uudet innovaatiot ovat mahdollisia.

17 joulukuuta 2018 / Susanna Korkiatupa

Acute potilastietojärjestelmä arjen kumppanina 2019

Ensi vuonna seurataan taas, mihin suuntaan sote-uudistus liikahtaa. Toimialan murros kuitenkin kaikesta huolimatta jatkuu. Väestön ikääntyminen, digitalisaatio, markkinoiden vapautuminen ja modernit liiketoimintamallit luovat uusia mahdollisuuksia sote-sektorille palvelumuotojen kehittämiseen.