Service Desk ja pääkäyttäjän tukiportaali
Tukiportaalista löydät käyttöohjeidemme avulla avun ACUTEn käyttöön 24/7. Portaalista löydät myös usein kysytyt kysymykset ja opasvideot.
Portaalissa voit myös vaivattomasti jättää meille sähköisen tukipyynnön. Jos sinulta puuttuu vielä tunnukset, pyydäthän yrityksesi pääkäyttäjää toimittamaan ne meille – lisäämme ne puolestasi tukiportaaliin. Voit myös tarvittaessa tiedustella tunnuksia osoitteesta myynti.acute@vitecsoftware.com.
Service Desk ACUTEn pääkäyttäjille on avoinna klo 9–15. Huomioithan sopimuskohtaiset palveluajat.
Lataa tästä etätukiohjelma käyttöösi.
Tuotekohtaiset tukinumerot
- ACUTE terapiaan 03 3395 0922
- ACUTE työterveyteen 03 3395 0901
- ACUTE lääkäriasemille 03 3395 0901
- ACUTE erikoissairaanhoitoon 03 3395 0901
- Ergo Pro 03 3395 0955
Service Deskin puhelut saatetaan nauhoittaa palvelun laadun varmistamiseksi.
ACUTEn käyttöönotto
Käyttöönotossa asiantuntijamme huolehtivat siitä, että järjestelmä sovitetaan vastaamaan yrityksenne tarpeita. Samalla opitte käyttämään ACUTE-järjestelmää tehokkaasti ja pääkäyttäjä saa nopeasti valmiudet hyödyntää järjestelmää tarvittavassa laajuudessa. Sovitamme käyttöönottoprojektin tarpeidesi mukaan.
Koulutukset ja konsultointi
Olethan varma, että käyttäjäsi saavat ACUTEsta kaiken mahdollisen hyödyn irti?Asiantuntijamme auttavat sinua mielellään.
Räätälöimme yrityksesi tarpeita vastaavat koulutusohjelmat. Koulutamme käyttäjille parhaat käyttötavat käyttäjäroolien mukaisesti. Otamme huomioon liiketoimintasi erityispiirteet.
Me autamme teitä - Service Desk apunasi
Integraatiot
- Emilia Talvio
- Janne Tikkakoski
- Tiia Heinilä
- Juuso Pitkäniemi
Koulutuskoordinaattori
- Satu Rajala
Sovellusasiantuntijat
- Susanna Saarela
- Taija Haapala
- Suvi Järvinen
- Taneli Jauhiainen
- Ritva Heikkinen
- Noora Saloniemi
- Paavo Kuusela
- Rua Ismail
- Nadia Karukoski
- Soile Tahvanainen
ACUTE integroituu terveydenhuollon tietojärjestelmiin ja lääketieteellisiin ohjelmistoihin
ACUTEn avulla voit valita liiketoimintaasi markkinoiden parhaat työkalut ja varmistaa yhteensopivat ratkaisut. ACUTE tuntee tiedonsiirron standardit ja tekniikat, kuten HL7, CDA R2, XML, HTTPS, TCP/IP, MLLP ja SOAP sekä lukuisia muita.
Yrityksesi tietoturvavaatimukset otetaan aina huomioon. Vähintään jokaisen liittymän osalta varmistetaan, että julkisen internetin läpi kulkevat integraatiot toteutetaan ainoastaan vahvasti salattuja yhteyksiä käyttäen. Suojaamatonta protokollaa käytettäessä liikenne tunneloidaan aina salatulla VPN-yhteydellä.