16 huhtikuuta 2020

Työntekijäkokemus projektitoimituksista

Eija Toivio
EdelPhoto-7821.jpg

Tuomas Virtasella on vankka kokemus ympäristöhuollon toimialasta ja VINGO Toiminnanohjausjärjestelmän (erp) käyttämisestä vuodesta 2008, jolloin hän aloitti kesätyöt jätehuoltoyhtiön asiakaspalvelussa. Vitec Tietomitalle hän siirtyi maaliskuussa 2017 hoitamaan asiakaspalvelun tehtäviä ja ratkomaan asiakkaiden palvelupyyntöjä. Työ on opettanut tekijäänsä vuosien varrella projektiammattilaiseksi ja VINGO-perustuotteen tuoteomistajaksi. Laaja-alaisen osaamisensa ansiosta Tuomas tekee nykyään asiakkaille käyttöönottoja, koulutuksia ja konsultointia.

 ”VINGOn perustoiminnallisuudet ovat säilyneet vuosien varrella samoina, vaikka VINGO-tuoteperhettä on kehitetty vuosien varrella sekä asiakkaiden tarpeiden, että Vitecin tuotekehityssuunnitelman mukaisesti. On ollut mielekästä olla mukana antamassa panoksensa tuoteperheen kehityspolussa.


Tuomas kokee antoisaksi asiakkaiden auttamisen ja kun saa ihan käytännönläheisesti parantaa asiakkaan työarkea. Tuomaksen työpäivät ovat hyvin vaihtelevia, sillä hän käy paljon asiakkaiden luona ympäri Suomea.

On kiinnostavaa kuulla näkemyksiä ympäristöhuollon eri toimijoilta alan ajankohtaisista asioista. Asiakaskunnalla on hyvin erilaisia tarpeita yritysten toimintojen läpiviemiseksi liittyen esimerkiksi viranomaisvaatimuksiin.


Parasta Tuomaksen mukaan Vitec Tietomitalla on, että työntekijöihin luotetaan ja saa itsenäisesti tehdä asiat parhaalla katsomallaan tavalla, ja opetella uutta oman kiinnostuksen mukaan. Asiakkuustiimi, joka on aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiin tiedottamisen, myynnin ja toimitusten osalta, puhaltaa hienosti yhteen hiileen ja tarvittaessa kokoonnutaan pohtimaan ratkaisuja yhdessä. 

Tiimissäni on selkeät roolit ja tieto kulkee, joten tämä antaa hyvä edellytykset palvella asiakkaitamme mahdollisimman hyvin.” 


Tuomaksen vapaa-aika menee pitkälti perheen kanssa tai tietokonepelejä pelaten, mutta yksi harrastus nousee yli muiden. Hän innostui yläasteella kuuntelemaan heavymusaa ja opetteli soittamaan kitaraa. Tämä on johtanut myös keikkailuun bändin kanssa. Tuomas pääsi esittelemään laulutaitojaan, kun tietomittalaiset kävivät studiolla äänittämässä VINGO-biisin ja Tuomas veti heavytyyliin upean soolon.

Back