Meldingshåndtering (service senter)
Det kommer mange henvendelser inn til en drift og vedlikeholdsavdeling. Våre produkter hjelper til med å automatisere håndtering av dette, samtidig som vi forenkler prosessen og kommunikasjonen mot innmeldere.
Meldingshåndtering i Plania bidrar til en effektiv håndtering av alle henvendelser som kommer utenfra. Enten det er fra kunder, interne avdelinger, skoler, leverandører eller andre. Plania bidrar til at en effektivt kan prioritere oppgaver, og samtidig gi automatisk tilbakemelding til innmelder. På denne måten vil en være proaktiv i forhold til innmelder, samt at en får alt nedskrevet i sten og slipper en masse antagelser og unødvendige misforståelser mellom partene.