HelloEbbot_1251x400.jpg

Hello Ebbot

Ge kundservice superkrafter med vår nya partner Hello Ebbot!
Hello Ebbot är pionjärer inom teknologin Conversational AI: konsten att digitalisera konversationer med hjälp av Artificiell Intelligens.

Vad innebär detta?
Med denna teknologi erbjuder de en plattform som dels låter kundservicemedarbetare chatta med kunder i ett funktionsspäckat verktyg, men också automatiserar dialoger med deras AI styrda chatbot Ebbot. Kombinationen av dessa två tillsammans menar Hello Ebbot är den perfekta mellanvägen mellan AI och personlig service. Effekter de kan se hos kunder är att hanteringstiderna går ner avsevärt, tillgängligheten ökar kraftigt, både medarbetare och kunder blir nöjdare, och resurser sparas in på sikt

Ge kundservice superkrafter
Ebbot chat har utvecklats med kundservicemedarbetarna i åtanke. Här finns alla hygienfunktioner man kan önska i en chattklient: quick replies, skill-hantering, anpassningsbara vyer, etc. Men det som gör att Ebbot Chat verkligen sticker ut är de synergier de har byggt in med deras AI. Lägg upp ett ärende genom bara ett knapptryck , eller varför inte låta chatboten ta över helt när det passar? Till exempel när kunduppgifter ska samlas in, eller en felanmälan ska göras.

Ebbot och VITEC
Vi erbjuder nu en unik möjlighet att implementera Ebbot i både Vitec Arena och Vitec Portal. Med Ebbot i er Vitec-plattform får ni en kompetent chatrobot som svarar på upp till 80% av inkommande frågor, och passar över resten till era medarbetare i chatten. Med Vitec Arena vet Ebbot vem du är om du är inloggad och kan ge ännu bättre service.

Mer information
Boka ett möte med oss så visar vi tillsammans med Hello Ebbot hur det fungerar i pratiken. Fyll i till höger eller kontakta din affärsansvarige >>