HelloEbbot_1251x400.jpg

Hello Ebbot!

Ge kundservice superkrafter

Hello Ebbot är pionjärer inom teknologin Conversational AI: konsten att digitalisera konversationer med hjälp av artificiell intelligens.

Vad innebär detta?

Med denna teknologi ges möjlighet till en plattform med flera funktioner. Dels kan kundservicemedarbetare chatta med kunder i ett funktionsspäckat verktyg, dels automatisera dialoger med den AI-styrda chatbot Ebbot. Kombinationen av dessa två tillsammans menar Hello Ebbot är den perfekta mellanvägen mellan AI och personlig service. Effekter de kan se hos kunder är att hanteringstiderna går ner avsevärt, tillgängligheten ökar kraftigt, både medarbetare och kunder blir nöjdare, och resurser sparas in på sikt

Ge kundservice superkrafter

Ebbot chat har utvecklats med kundservicemedarbetarna i åtanke. Här finns alla hygienfunktioner man kan önska i en chattklient: quick replies, skill-hantering, anpassningsbara vyer och så vidare. Men det som gör att Ebbot Chat verkligen sticker ut är de synergier i kombination med AI. Lägg upp ett ärende genom bara ett knapptryck , eller varför inte låta chatboten ta över helt när det passar? Exempelvis när kunduppgifter ska samlas in eller en felanmälan ska göras.

Ebbot och VITEC

Vi erbjuder nu en unik möjlighet att implementera Ebbot i både Vitec Arena och Vitec Portal. Med Ebbot i er Vitec-plattform får ni en kompetent chatrobot som svarar på upp till 80 procent av inkommande frågor och passar över resterande ärenden till era medarbetare i chatten. Med Vitec Arena vet Ebbot vem du är om du är inloggad och kan ge ännu bättre service.

Mer information

Boka ett möte med oss så visar vi tillsammans med Hello Ebbot hur det fungerar i pratiken. Fyll i till höger eller kontakta din affärsansvarige >>