support3.jpg

Välkommen till supporten!

Vi på supporten tar gärna emot dina ärenden. Vi finns till för att du som kund ska bibehålla levererad programvaras befintliga status, och gör det yttersta för att ge dig bästa möjliga service. Vi satsar kontinuerligt på aktiviteter för att du som kund ska känna dig så nöjd som möjligt. Läs gärna våra nyhetsbrev, där vi löpande informerar både våra produkter, tips & trix, inbjudningar och mycket mer.

Supporten har öppet 8:00 - 17:00 alla vardagar. Eventuella avvikande öppettider informerar vi om i vårt nyhetsbrev samt här på hemsidan.

Du kan med fördel registrera ärenden dygnet runt på Vitec Helpdesk » så tar vi hand om dem nästkommande vardag. Mejla oss på support@vitec.se så lägger vi upp dig som användare, så du kan registrera ditt ärende.

Andra fördelar med att registrera ärenden på Helpdesk är att du kan du följa och bevaka dem och du kan också se samtliga av dina tidigare frågor och svar på både öppna och stängda ärenden. Du kan också söka svar på vanligt förekommande frågor om ditt system i vår FAQ databas.

Filuppladdning
Vid supportärenden kan du behöva skicka stora filer till oss som inte går att skicka som bilaga i mejl. Kontakta oss då på 090 -348 02 00 eller support@vitec.se så skickar vi en länk för uppladdningstjänsten.

Fjärrstyrning
Vitec Fjärrsupport Vitec Utbildning

Kontakta oss

Har du frågor kring vår supporthantering?
Kontakta Mats Andersson, Supportchef
Mats Andersson
08-705 38 33
mats.andersson@vitec.se

Öppettider maj

Vi håller öppet alla vardagar i juni kl. 8:00 - 17:00. Dag före röd dag, Sveriges nationaldag 6/6, arbetar vi till klockan 12:00. Midsommar afton 23/6 har vi stängt. Du kan med fördel registrera eventuellt ärende dygnet runt på Vitec Helpdesk » så tar vi hand om det nästkommande arbetsdag.