Toppbild Support.jpeg
Produktsupport

Välkommen till vår Produktsupport för fastighetsmäklare

Du som är kund till Vitec Mäklarsystem AB kan här få support på våra produkter och tjänster. Snabbaste sättet att få hjälp är oftast att registrera ett ärende. (Första gången? Mer information finns här: Länk till instruktion -> ) Vill du istället ringa är du välkommen, vi svarar så fort vi bara kan. Vid eventuell telefonkö har du möjlighet att välja om du vill bli uppringd eller vänta kvar. 

Telefon: 08-56 255 100
Ärendesystem: Registrera ditt ärende/sök information här»

För adressändringar/licensändringar vänligen skicka e-post till ekonomi.maklare@vitec.se

I vår Youtube-kanal hittar du filmer och instruktionsklipp.  YouTube-Logo.png

Twitter är en snabb kanal där du kan ställa frågor direkt i tweeten. Twitter_icon.png

Driftinformation

Alla som har ett aktivt användarkonto i Express Mäklarsystem får automatiskt ett e-postbrev vid driftstörningar. Vill du ändå se aktuell driftstatus för våra tjänster kan du göra det på webbplatsen:

Driftinfo Vitec Mäklarsystem »

Fjärrstyrning

Med TeamViewer kan vi fjärrstyra din dator. Då kan vi se din bildskärm och ta över muspekaren för att hjälpa dig snabbare i ett supportärende. 

Öppettider

Öppet alla vardagar kl 08:00 - 17:00. 
Lunchstängt 12:00 - 13:00.

Sommartider förekommer under juni-augusti.

Stängt alla röda dagar samt  midsommarafton, jul- och nyårsafton.  Dag före röd dag har vi öppet 8:00 - 12:00.

Detaljerade öppettider finns i vår supportportal.

Självhjälp

I vår supportportal  finns värdefull information för dig som användare av våra produkter. Här finns bland annat Q&A, kunskapsdatabas, instruktionsfilmer,  vårt utbildningsutbud  och inspelade webbinarium. Det är också här du kan följa statusen och få svar på dina supportärenden. 

Kalmar (18) 0.jpg
Kalmar (7) 0.jpg

Personuppgiftspolicy

Vitec Mäklarsystem AB (Vitec) lagrar personuppgifter rörande dig som är anställd hos någon av Vitecs kunder eller är ägare till en verksamhet som är kund hos Vitec.
Vitec Mäklarsystem AB, org.nr 556367-6500, Redegatan 1C, 426 77 Västra Frölunda, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.